Política de Privacidade

Última atualização: 16 de maio de 2026

A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como a 123 Cortinas coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais de seus usuários e clientes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Ao acessar nosso site ou realizar uma compra, você concorda com os termos desta Política.

1. Quem somos

A 123 Cortinas é um ecommerce especializado em cortinas sob medida, atuando em todo o território nacional por meio de vendas online e atendimento consultivo.

Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, você pode entrar em contato através de nossos canais oficiais disponíveis no site.

2. Quais dados coletamos

Podemos coletar os seguintes dados pessoais:

Dados fornecidos pelo usuário

Nome completo
CPF ou CNPJ
E-mail
Telefone e WhatsApp
Endereço de entrega e cobrança
Informações fornecidas em formulários, atendimento ou orçamento

Dados coletados automaticamente

Endereço IP
Tipo de navegador e dispositivo
Páginas acessadas
Tempo de navegação
Cookies e identificadores de sessão
Dados de desempenho e interação no site

Dados relacionados à compra

Produtos visualizados e adquiridos
Histórico de pedidos
Preferências de configuração de produtos
Dados necessários para emissão fiscal e logística

3. Como utilizamos seus dados

Os dados coletados podem ser utilizados para:

Processar pedidos e pagamentos
Emitir notas fiscais
Realizar entregas
Prestar suporte e atendimento
Enviar atualizações sobre pedidos
Melhorar a experiência de navegação
Personalizar conteúdos e ofertas
Garantir segurança contra fraudes
Cumprir obrigações legais e regulatórias

Também poderemos utilizar seus dados para comunicações comerciais, sempre respeitando seu direito de cancelamento.

4. Compartilhamento de dados

A 123 Cortinas não vende dados pessoais.

Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário com:

Operadoras de pagamento
Plataformas antifraude
Transportadoras e operadores logísticos
Ferramentas de análise e desempenho
Prestadores de hospedagem e tecnologia
Autoridades públicas, quando exigido por lei

Todos os parceiros envolvidos devem seguir padrões adequados de segurança e confidencialidade.

5. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies para melhorar a funcionalidade do site, compreender padrões de navegação e oferecer uma experiência mais personalizada.

Os cookies podem incluir:

Cookies essenciais para funcionamento do ecommerce
Cookies de desempenho e estatísticas
Cookies de preferência
Cookies de marketing e remarketing

O usuário pode gerenciar ou desabilitar cookies diretamente em seu navegador, ciente de que algumas funcionalidades do site podem ser afetadas.

6. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, destruição, perda, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado.

Apesar de nossos esforços, nenhum sistema é completamente invulnerável. Por isso, recomendamos que o usuário também mantenha boas práticas de segurança digital.

7. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, o usuário poderá solicitar a qualquer momento:

Confirmação da existência de tratamento de dados
Acesso aos dados pessoais
Correção de dados incompletos ou desatualizados
Anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários
Portabilidade dos dados
Revogação do consentimento
Informações sobre compartilhamento de dados

As solicitações poderão ser realizadas pelos canais oficiais de atendimento da empresa.

8. Retenção dos dados

Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para:

Cumprimento de obrigações legais e fiscais
Execução de contratos
Exercício regular de direitos
Prevenção a fraudes
Atendimento legítimo aos interesses da operação

Após esse período, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados, conforme aplicável.

9. Links para terceiros

Nosso site pode conter links para plataformas e serviços de terceiros. A 123 Cortinas não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses ambientes externos.

Recomendamos que o usuário leia as respectivas políticas de privacidade ao acessá-los.

10. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir melhorias operacionais, alterações legais ou mudanças na prestação de serviços.

Recomendamos a revisão periódica deste documento.